ناقش مفهوم القرار موضحاً الحاجات التي تستوجب إتخاذ القرارات

يعرف القرار الاداري بانه الاختيار الحذر والدقيق لأحد البدائل من بين اثنين أو أكثر من مجموعات البدائل السلوكية .

ويعرف أيضا بأنه " عملية المفاضلة بين الحلول البديلة والمتاحة لمشكلة ما واختيار أكثر هذه الحلول ملاءمة لتحقيق الهدف من حل المشكلة " .

- الحالات التي تستوجب اتخاذ القرارات :

1- قرارات تتعلق بالأهداف المطلوب تحقيقها .

2- قرارات تتعلق بدراسة البيئة المحيطة .

3- بالبرامج الزمنية الواجب السير عليها وإجراء التنفيذ .

4- بتصميم الهيكل التنظيمي وتنمية الهيئة الإدارية .

5- إرشاد المرؤوسين في تنفيذ أعمالهم .

6- رفع الروح المعنوية لدى المرؤوسين .

7- تحديد المعايير أو المقاييس الرقابية .

8- بأساليب قياس النتائج أو قياس الإنحرافات .

9- بأنواع العدد والآلات الواجب استعمالها .

10- بطريقة أو طرق أداء الأعمال والوظائف .

11- بمصادر الحصول على البيانات والمعلومات .

12- بتخطيط القوى العاملة ومصادر الحصول عليها .

13- بطرق اختيار واجراءات التعيين .

14- ببرامج تعريف العاملين الجدد بالمنظمة وكيفية التدريب وبرامجه .

15- بأسس دفع الأجور والمرتبات والمكافآت والتعويضات .

16- بدرجة المركزية واللامركزية في القيام بالوظائف والأعمال .

17- بأسس الفهرسة والحفظ والأرشيف .

18- بالمشكلات الخاصة بالخطابات الواردة والصارة .

19- بمشكلات الصيانة والنظافة .

20- بالتطويير التنظيمي .